Interview •••
L’agence Trait d’Union est née en 2005. L’idée est venue à Estelle Baye au moment de son propre mariage en 2004, lorsqu’elle a réalisé à quel point il était difficile de tout combiner : disponibilité, bonnes idées, fiabilité des prestataires. Elle avait alors 30 ans et un parcours marketing de plusieurs années. Quatre saisons plus tard, l’agence s’est renforcée avec une équipe déco dédiée à son activité, et une deuxième Wedding Planner en la personne de Sophie Sordet. Estelle et Sophie reçoivent dans un salon de réception en plein cœur de Lyon où les futurs mariés peuvent s’y sentir comme chez eux et profiter de l’endroit comme d’un vrai moment de détente à l’occasion du rendez-vous qui leur est exclusivement consacré.
MDC. Comment concevez-vous votre métier et que préférez-vous dans celui-ci ?
Trait d’Union. Je ne conçois mon métier que dans le sur-mesure et la créativité sans cesse renouvelée, pour apporter aux futurs mariés un niveau d’exigence et des idées qu’ils ne pourraient pas mettre en oeuvre seuls. Par ailleurs, mon métier est forcément lié à un aspect humain, déterminant avec les couples ! Confiance, entente, écoute, feeling et disponibilité sont essentiels.
MDC. Quelles sont les qualités nécessaires à cette profession ?
Trait d’Union. Elles sont multiples en fait : l’écoute, la souplesse, l’adaptation, la résistance au stress, la créativité, le sérieux, la rigueur, l’exigence... Évidemment tout cela n’a rien à voir avec «vouloir vivre du rêve», comme j’entends souvent ! Ce métier est un vrai métier qui nécessite beaucoup de compétences dans des domaines variés, du recul et un regard à la fois passionné et carré sur les choses. Bref, il ne s’improvise pas si facilement et nécessite des années de pratique pour arriver à en maîtriser tous les rouages...
MDC. Croyez-vous que les services des Wedding Planners sont entrés dans les mœurs et qu’ils sont devenus un poste incontournable?
Trait d’Union. C’est le cas de plus en plus, mais on est encore loin des seuils américains ou 9 mariées sur 10 ne se verraient pas sans le soutien de leur Wedding Planner !
MDC. Quel type de couple s’adresse à vous ?
Trait d’Union. Les personnalités sont évidemment très variées, mais le profil le plus fréquent est un couple entre 25 et 35 ans, professionnellement très pris ou géographiquement loin du lieu du mariage et demandeur d’un véritable univers personnalisé pour son mariage.
MDC. Comment se déroule votre rencontre et votre travail avec vos clients ?
Trait d’Union. La rencontre se fait le plus souvent à l’agence où nous faisons connaissance avec les mariés, définissons davantage leur projet, les guidons sur les différentes options qui peuvent s’offrir à eux et les mettons en garde sur quelques pièges. Nous leur présentons notre univers, nos créations déco, notre façon de travailler. Nous établissons ensuite un budget prévisionnel qui les aide à se situer plus précisément sur l’ensemble de leur projet. Enfin, lorsque nous sommes tous d’accord pour travailler ensemble, l’aventure démarre... Le plus souvent entre 16 et 12 mois avant le jour J. Parfois en moins de 3 mois !
MDC. Quel type de relation avez-vous avec les mariés ?
Trait d’Union. Il n’y a pas de norme car finalement, c’est du cas par cas ! Avec certains, nous tissons de vrais liens de complicité, partageons une vraie aventure humaine ensemble et restons amis ; avec d’autres il y a plus de distance, géographique certes, mais aussi relationnelle, et nous nous adaptons à cela si c’est un souhait des mariés. Bien sûr, il y a une vraie valeur ajoutée lors du jour J si notre relation a été placée sous le signe de l’entente idéale pendant tous ces mois de préparation ! Il est évident que ça nous aide à aller beaucoup plus loin !
MDC. Que proposez-vous en terme de budget? Certains couples viennent-ils vous voir avec un budget prédéfini ?
Trait d’Union. En général oui, assez défini. D’autres n’ont aucune idée et nous affinons les choses avec le budget prévisionnel. De façon générale, nous travaillons sur le créneau du mariage haut de gamme, avec des budgets qui s’échelonnent en général entre 20.000 et 100.000 euros. Néanmoins, afin de répondre à la demande de couples qui ont des budgets moindre mais adhèrent à notre univers, nous avons mis en place une formule plus packagée qui s’adapte à de plus petits budgets sans sacrifier la qualité des prestations proposées.
MDC. Quels sont, d’après vous, les ingrédients pour un mariage réussi ? Et les erreurs à éviter ?
Trait d’Union. Un mariage réussi, c’est bien entendu savoir regrouper les prestataires de qualité qui vont à eux tous créer la parfaite alchimie le jour J et tout cela dans une démarche de sur-mesure total pour s’adapter parfaitement aux mariés et au style du mariage. Mais c’est aussi ce que les mariés vont mettre d’eux mêmes dans cet événement : un mariage réussi, c’est souvent des mariés qui n’ont eu de cesse tout au long des préparatifs de vouloir faire plaisir à leurs invités, de privilégier la convivialité, le partage et la bonne humeur ! Et surtout qui ont réussi à ne pas se laisser dépasser par l’angoisse ou le stress car il est certain que cela peut tout gâcher... Les erreurs à éviter sont multiples ! En vrac, je citerais : savoir articuler intelligemment le programme du jour J pour qu’il ne devienne ni un marathon, ni un ensemble de temps morts; faire appel aux bons prestataires car c’est là que les pièges sont les plus nombreux, choisir son lieu de réception comme un vrai coup de coeur et non pas pour des critères plus pragmatiques comme les hébergements sur place, la proximité de telle ou telle chose, car c’est comme ça qu’on se retrouve avec des mariés qui au final détestent leur salle de réception par exemple ! C’est là que nous intervenons pour recadrer les choses dans le bon sens, apporter toutes les solutions nécessaires et faire valoir notre expérience et notre rôle de conseil. Depuis 4 ans, nous avons appris à nos dépends toutes les erreurs à éviter et forcément cela sert nos clients...
MDC. Quelles sont les tendances actuelles du mariage ?
Trait d’Union. La grande tendance que nous travaillons beaucoup est la cérémonie symbolique, en plein air lorsque le temps le permet. En effet, de nombreux couples ne se reconnaissent pas dans le mariage religieux et pour autant déplorent la rapidité et la froideur du mariage civil. Mettre en oeuvre ce type de cérémonie leur permet d’échanger des consentements très personnalisés et de faire participer les proches. C’est extrêmement fort en émotion ! Par ailleurs, lorsqu’on peut la réaliser en extérieur, cela nous permet de réaliser des décors magiques au milieu de la nature, c’est un vrai plaisir pour tous les invités. Sinon, le repas assis perd un peu de terrain au profit du cocktail dînatoire beaucoup plus convivial et qui permet de ne pas attendre la soirée dansante pour créer l’ambiance ! Et puis la déco est chaque année une attente encore plus forte de la part des mariés, ce qui nous ravit car c’est l’un de nos points forts...
MDC. Quels mariages vous ont le plus marqué et pourquoi ?
Trait d’Union. Ce sont les mariages pour lesquels nous avons mis en oeuvre avec les mariés une vraie atmosphère, une déclinaison tout au long de l’événement, où nous avons eu des idées très originales et où nous avons réussi à transporter les invités dans un autre univers le temps d’une journée ou deux !
MDC. Quels sont vos projets pour l’avenir ?
Trait d’Union. Concernant le mariage il y en a plusieurs, mais c’est encore une surprise pour le moment. Pour la partie décoration, nous allons davantage mettre en avant notre savoir-faire. Nous avons aujourd’hui notre équipe déco intégrée (graphiste, décoratrice) qui va nous permettre de développer davantage cette expertise.
MDC. Auriez- vous quelques conseils pour les lectrices et lecteurs de MDC ?
Trait d’Union. Surtout, rester zen !! Ne vous laissez pas influencer par les familles qui peuvent parfois être une énorme source de pression et de stress, ou par les copines qui se marient aussi et qui ont déjà fait plein de choses bien avant vous ! Si votre budget est limité, faites peu, mais faites beau et élégant... Privilégiez toujours la qualité à la quantité. Gardez en tête vos idées, faites un planning et organisez-vous. Et si vous n’y arrivez pas, venez nous voir !
